Termini di servizio

Questi termini regolano l’acquisto e l’uso dei piani dati eSIM da viaggio di Marocco eSIM su maroccoesim.it. Effettuando un ordine li accetti.

Cosa vendiamo

Vendiamo piani eSIM prepagati, solo-dati, da usare in Marocco. I piani sono consegnati in forma digitale -- non esiste una SIM fisica. Il checkout è gestito dal nostro fornitore di eSIM (Breeze/eSIM Go) tramite il loro checkout Shopify sicuro; noi colleghiamo a quel checkout, non trattiamo direttamente il tuo pagamento.

Compatibilità del dispositivo

Le eSIM funzionano solo su dispositivi compatibili e liberi da blocco operatore. È tua responsabilità verificare che il telefono sia compatibile e sbloccato prima dell’acquisto. Siamo felici di aiutarti nella verifica -- scrivici il modello prima di comprare.

Attivazione e validità

Il periodo di validità di ogni piano inizia come indicato al momento dell’attivazione (di norma quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete). Quantità di dati e validità sono riportate su ogni card del piano.

Copertura

La copertura dipende dalla rete mobile partner (Orange Maroc) in Marocco. Nella maggior parte delle città e delle aree turistiche è eccellente in 4G/5G; nelle zone molto remote (deserto profondo, alta montagna dell’Atlante) può essere più debole, come con qualunque operatore.

Rimborsi

Poiche le eSIM sono prodotti digitali consegnati immediatamente, i rimborsi seguono la politica del fornitore di checkout (Breeze/eSIM Go). Se una eSIM non si attiva per un problema tecnico a noi imputabile, scrivici: lavoriamo con il fornitore per risolvere o sostituire.

Limitazione di responsabilità

Forniamo accesso a piani dati eSIM di terze parti. Non siamo responsabili di interruzioni di rete, limiti di copertura o incompatibilità del dispositivo al di fuori del nostro controllo. La nostra responsabilità massima è limitata all’importo pagato per il piano in questione.

Contatti

Domande sui termini? Scrivici a ciao@maroccoesim.it.